Servizi Uconnect Live attivi ma non disponibili

[fratnikeJeeper °III]

Ciao a tutti,

segnalo, nel caso capiti anche ad altri che a distanza di una settimana dal ritiro (quasi) del mio JLU rubicon 2.0l, pur avendo attivato i servizi "Uconnect Live" sull'app del cellulare, il navigatore TomTom non sembra volerne sapere mentre gli altri servizi vanno (Deezer, TuneIn, etc).

Ho aperto una segnalazione al Customer Care Jeep ieri e mi hanno chiesto una serie di screenshot via email.

Non è sicuramente un problema "bloccante" e probabilmente nemmeno un problema ma in fin dei conti è un qualcosa che non funziona.

Vi aggiorno appena risolvono / rispondono.

[AlesuJeeper °IIIIII]

Quale cellulare? CarPlay di Apple o Android Auto?

[fratnikeJeeper °III]

Quale cellulare? CarPlay di Apple o Android Auto?

Io ho un iPhone quindi CarPlay ma quello funziona perfettamente.

I servizi "Live" si abilitano via bluetooth e la app sul cellulare e non via cavo.

La cosa particolare e che funzionano tutti tranne l'abilitazione dei servizi TomTom

[AlesuJeeper °IIIIII]

Ah ok. Perché tramite CarPlay sono solo compatibili Mappe, Google Maps, Waze e Sygic. Sono gli sviluppatori che devono renderle compatibili con CarPlay.
Come non detto

[fratnikeJeeper °III]

Ah ok. Perché tramite CarPlay sono solo compatibili Mappe, Google Maps, Waze e Sygic. Sono gli sviluppatori che devono renderle compatibili con CarPlay.
Come non detto

Si, certo... il fatto è che nei 65k di macchina ci sono due anni di servizi "live" compresi e tra questi i servizi TomTom traffic, autovelox, weather ed aggiornamento mappe.

Mi piacerebbe funzionassero

[fratnikeJeeper °III]

Giusto per aggiornarvi,

ieri pomeriggio dopo l'ennesimo email al customer care chiedendo informazioni sulla mia segnalazione mi hanno chiamato e mi hanno detto che il problema è conosciuto ed è relativo alla versione software dello UConnect.

Il ragazzo (molto educato e paziente) mi ha detto che il problema verrà risolto con un update software ma che al momento non mi sa dire quando sarà disponibile e che mi richiamerà appena avrà maggiori notizie

[Jeep_AntonioJeeper °I]

Grazie dell'informazione, ho un appuntamento in concessionaria la prossima settimana e fra i vari argomenti c'era anche questo, oltre al fatto che ogni tanto (all'accensione) si pianta e sparisce l'audio, e fino ad un nuovo spegnimento ( almeno 20 min. o staccando la batteria ) non c'è modo di ripristinare il funzionamento corretto.

Per favore tienici informati, Grazie!

[fratnikeJeeper °III]

Grazie dell'informazione, ho un appuntamento in concessionaria la prossima settimana e fra i vari argomenti c'era anche questo, oltre al fatto che ogni tanto (all'accensione) si pianta e sparisce l'audio, e fino ad un nuovo spegnimento ( almeno 20 min. o staccando la batteria ) non c'è modo di ripristinare il funzionamento corretto.

Per favore tienici informati, Grazie!

L'ultima info che ho è di una settimana fa. Mi hanno chiamato dal Customer Care Jeep Italia e dovrebbe arrivare un richiamo in Aprile per Wrangler JL MY18/ Gran Cherokee MY18 / Compass e Renegade per "aggiornare il firmware "

Hanno beccato l'errore e sembra abbiano risolto...

[fratnikeJeeper °III]

Per informazione, venerdì 3 sono riuscito a far montare ed attivare il kit Mopar Connect e, per farlo funzionare hanno effettuato un aggiornamento al software dello UConnect ed adesso anche i servizi live funzionano.